CRM管理系統主要實現了對客戶資料信息、銷售活動、銷售機會、銷售計劃、訂單信息的管理功能。系統經過測試，運行效果穩定，操作快捷、方便。最終達到了縮減銷售周期和銷售成本、增加企業收入，同時也提高了客戶對企業的滿意度和忠實度。 該系統雖已成功上線運行，但并非盡善盡美，在運作的細節上我們仍需做出改進，不斷完善更新，使該軟件更具有針對性、從而得到更廣泛的推廣與應用。 CRM應用軟件構成了一套功能強大的高端工具，從而幫助有效簡化業務銷售，營銷和客戶關系的功能。使用友好用戶解決方案就可抖安全地存儲數據，自動…

本次房產crm系統的開發目標是基于對商品房銷售現狀的分析，把售樓人員從一大堆合同中解放出來，提高了企業管理的效率，節約相關的管理成本，增強樓盤管理的安全性。為企業建立規范化、人性化、實時互動的管理機制。為企業將來的整體信息化提供必要的支持。提高房產銷售，提供優質的服務，開發潛在的消費者 房產crm管理系統設計的主要業務就是為某房地產公司售樓過程中的業務進行管理，所以在分析該售樓管理系統的用戶業務需求是從三個層次來分析：樓盤銷售前，樓盤銷售中，樓盤銷售后三個層次。 根據以上對用戶的業務需求的分析，…

本設計采用三層的 B/S 體系結構，相較于過去使用的 C/S 體系結構優勢更明顯，能夠實現與互聯網技術的有機結合。所以這一結構是先進的，代表了一個發展時代。 任何一個工業crm應用系統的功能設計工作，務必要明確設計目的。通常情況下，設計目的分析即為用戶需求分析，作為工業crm應用系統功能設計中的基礎環節，需求分析工作的落實意義重大。缺乏合理的需求分析，制造業crm應用系統功能設計工作便成了就是無本之木。 那么，傳統工業crm管理系統包含哪些功能呢？ 1、制造業crm系統開發功能之員工資料管理 員…

相對于消費品營銷，工業品營銷型企業的客戶關系管理有其不一樣的特點。工業品營銷一般針對組織客戶，成交額度較大，成交過程比較復雜，有的還需要經過招投標等復雜的程序才能決定中標供應商。而且，一般情況下，工業品營銷中的采購決策人往往不是一個人，而是一個決策團隊，所以在項目攻關的過程中，需要業務人員進行多方面的溝通。 所以，工業品營銷的成交過程多數會經歷較長的時間。在這段漫長而復雜的攻關時間內，通過科學的管理手段，利用信息化平臺對業務人員進行項目過程管理，最大限度防止丟單、跑單現象的發生，就顯得尤為重要。…

上世紀 80 年代客戶關系管理理論在西方誕生,明確提出，企業經營應該以客戶為中心，圍繞客戶需求和客戶價值展開經營活動。幾乎是同一時期，互聯網誕生，信息化技術的發展迅速進入快車道。當客戶關系管理理論與互聯網及信息化一旦聯系起來，一個新的企業管理革命就開始了。這就是信息化客戶關系管理。到現在，企業界基本上直接簡稱為 CRM 系統。 一、CRM 軟件系統的企業應用場景有哪些？ 根據企業的需求，接下來將完成的是 CRM 軟件系統的總體功能設計，確定總體功能模塊與業務流程，然后再確定各子系統的功能設計。其…

CRM 從字面上來講，就是指企業管理與客戶管理之間的聯系，簡單來說，即為通過選擇高質量的客戶并保持長期合作關系的一種商業策略。它包含著以客戶為中心的管理思想、經營邏輯甚至企業文化。CRM 的管理邏輯是通過對客戶的識別、獲得、保持和增加以及流失等客戶全周期的管理，以達到更有效的加強與客戶間的聯系、培養更多忠誠客戶、促進客戶重復消費、最大限度提升客戶貢獻率的商業目的。 1) 客戶價值最大化現代營銷理論強調企業應以客戶為中心，其實質就是要實現客戶價值最大化。所謂客戶價值，正確的理解應該是客戶通過購買產…

電子商務普及將帶來殘酷的競爭，未來汽車經銷商的利潤，將很大程度上依賴于汽車后市場，而當前歐美市場售后電子商務創新模式的成熟，也將開啟中國汽車流通業未來競爭的新格局。汽車銷售與汽車后市場的關系正在發生重大的轉變，汽車后市場正在由后臺走向前臺。以客戶為主要對象的客戶關系管理系統（CRM）應運而生。 汽車行業CRM客戶管理系統具有以下特點： 1）個性服務。客觀世界的對象具有差異性，客戶作為企業服務的對象，表現出不同的興趣愛好需求。客戶關系管理系統應能對不同客戶量身定做。這種個性化的服務不僅能留住現有客…

商機 = 潛在客戶 對于典型的B2B業務，商機的銷售周期通常是一個相對較長的過程，需要經歷多個階段才能最終贏得或失去潛在客戶。以下是一個完整的銷售周期的典型階段： 1. 識別潛在客戶 通過市場調研、營銷活動、社交媒體等渠道，識別潛在的熱門客戶。 收集客戶的基本信息和需求，初步了解客戶的業務和需求情況。 2. 建立聯系 通過電話、電子郵件、社交媒體等渠道，與潛在客戶建立聯系，介紹公司和產品/服務。 確定客戶的關鍵決策者和影響者，建立良好的溝通和合作關系。 3. 需求確認 深入了解客戶的需求和問題，…

隨著時間的推移，使用CRM軟件的企業與日俱增。CRM通過多年銷售管理工作的研究，企業管理者們可以利用CRM系統的績效管理功能，實現對銷售人員的績效考核。績效考核對于銷售人員的積極一面，主要體現分為三個方面： 一、CRM軟件提出的績效考核標準，具有一定的行業競爭性，能增加銷售人員的強烈的工作欲望，有效的提高員工的工作效率。 二、CRM軟件的數據錄入是銷售人員自己錄入的，這對銷售人員的自我管理能力有著顯著的提升。銷售人員如果為了自己的目標工作，那么執行能力和積極性會得到極大的提升。 三、CRM軟件的…

CRM全稱是客戶關系管理系統，最開始是起源于國外，主要是通過互聯網軟件技術幫助企業更好的管理自身的客戶，規范銷售管理流程，從而提升企業管理效率，降低企業成本，是一種以信息技術為手段來提升客戶滿意度，有效提升企業效益的有效手段。 傳統的CRM系統總結出了一套標準的客戶管理的流程，使用者通過遵守CRM系統的使用流程，按部就班的記錄客戶資料等信息來進行客戶的管理。這樣就會產生一個問題，那就是隨著企業現代化的進程，以及企業規模大小的不一致，企業的客戶關系管理流程并不是一直不變的，每一個行業，每一個企業往…