伴隨著當(dāng)?shù)厣罘?wù)數(shù)字化的加速發(fā)展，某城市生活服務(wù)平臺通過定制開發(fā)小程序/APP，實現(xiàn)餐飲企業(yè)入駐、用戶消費、運(yùn)營營銷、數(shù)據(jù)分析、會員管理等綜合能力。魁鯨科技配合客戶通過該項目成功地幫助平臺從線下散點運(yùn)營升級為系統(tǒng)化數(shù)字化運(yùn)營，促進(jìn)用戶增長和商戶收入增長。 一、用戶端功能與體驗 對于消費者來說，用戶端的目標(biāo)是降低決策成本，提高購買轉(zhuǎn)化率和回購率。 使用場景示例 “我在附近走路，打開小程序→自動顯示附近可用的餐廳和折扣→點開團(tuán)購套餐→一鍵購買→到店出示券碼即可核銷。” 用戶可使用核心功能 附近門店…

在服務(wù)業(yè)中，員工的出勤安排、輪班規(guī)則、休假等日常事務(wù)是管理中最繁瑣但非常重要的階段。特別是在餐飲、酒店、醫(yī)療、客戶服務(wù)中心、零售連鎖店、房地產(chǎn)、制造業(yè)等領(lǐng)域，調(diào)度管理的效率和準(zhǔn)確性直接關(guān)系到公司的運(yùn)營成本和服務(wù)質(zhì)量。但是，許多企業(yè)仍然使用人工排班或者人工排班 Excel 這種傳統(tǒng)的排班方式帶來的問題越來越突出。 一、服務(wù)類企業(yè)的排班痛點 人工成本高，效率低 人員或主管每天都要花很多時間在排班表上：計算車次，檢查出勤情況，協(xié)調(diào)換班。排一次班可能需要幾個小時甚至一天。 規(guī)則復(fù)雜，容易出錯 不同崗位、…

企業(yè)痛點和挑戰(zhàn) 隨著消費市場的逐漸多樣化和個性化，傳統(tǒng)的電子商務(wù)運(yùn)營模式已經(jīng)難以滿足用戶日益增長的感覺需求。零售企業(yè)在長期發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)： 用戶管理模式過于粗放，無法準(zhǔn)確洞察客戶需求； 商品推薦依靠人工經(jīng)驗，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低； 訂單處理過程繁瑣，容易出現(xiàn)延遲和錯誤； 付款方式單一，清算效率低，影響客戶信任； 管理層缺乏即時和全面的數(shù)據(jù)支持，決策通常滯后。 在此背景下，公司決定通過魁鯨科技定制商城來幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以用戶為核心的智能商城平臺，提升客戶體驗，優(yōu)化運(yùn)營效率，推動業(yè)績提升。 解決…

水是人類生命的源泉，其潔凈程度直接影響身體健康。特別是在當(dāng)下食品衛(wèi)生頻出安全問題和信任危機(jī)的背景下，水質(zhì)安全問題尤為關(guān)鍵。家庭中，顧客常常選擇使用凈水設(shè)備，以確保飲用水的安全。然而，在擁擠的公共場所，如車站、機(jī)場和辦公樓，公共飲用水的健康和安全更為重要。它直接關(guān)系到許多人的健康和安全。 本案例客戶是一個專注水處理設(shè)備品牌，產(chǎn)品線包括：過濾器、中央軟水器、凈水器、飲水機(jī)等，同時銷售的設(shè)備具備物聯(lián)網(wǎng)通信、狀態(tài)檢測、水質(zhì)分析與智能控制等功能。企業(yè)為提升用戶體驗與效率，計劃建設(shè)一套完整的 “物聯(lián)設(shè)備 +…

智能貨柜系統(tǒng)是基于物聯(lián)網(wǎng)的一種（IoT）、人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)和移動支付技術(shù)的無人零售解決方案。通過智能鎖，RFID/視覺識別、重量傳感器等技術(shù)，實現(xiàn)無人值守、自動清算、遠(yuǎn)程訪問，常用于社區(qū)、寫字樓、校園、車站等場景。隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和移動支付技術(shù)的發(fā)展，智能貨柜已然成為無人零售的重要載體。下將詳細(xì)說明系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)。 一、硬件端 硬件是智能貨柜系統(tǒng)的基礎(chǔ)，通常采用MQTT、Kafka訂閱等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程通訊，其主要功能是商品存儲、識別、取貨控制和環(huán)境監(jiān)控。關(guān)鍵模塊包括： 貨柜主體 該系…

讓企業(yè)營銷策劃快一步一步 一、企業(yè)痛點 營銷計劃輸出緩慢：每一項活動都需要團(tuán)隊集體頭腦風(fēng)暴，費時費力。 方案質(zhì)量參差不齊：創(chuàng)意缺乏靈感，內(nèi)容風(fēng)格不統(tǒng)一。 方案落地難：缺乏標(biāo)準(zhǔn)化模板與指導(dǎo)，執(zhí)行成本高。 多渠道適應(yīng)困難：不同平臺（微信官方賬號、視頻號、小程序、電子商務(wù)平臺）有自己的要求，方案無法快速適應(yīng)。 二、企業(yè)需求 根據(jù)活動主題、目標(biāo)客戶、預(yù)算等參數(shù)，快速生成個性化營銷方案：一鍵生成完整的營銷策劃方案。 多場景應(yīng)用：各種營銷場景支持，如新產(chǎn)品發(fā)布、節(jié)日活動、會員推廣、直播帶貨等。 內(nèi)容模塊化輸…

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，家政、按摩、私人廚房、維修等領(lǐng)域已經(jīng)成為連接用戶和生活服務(wù)的關(guān)鍵橋梁。作為軟件定制開發(fā)企業(yè)，如何構(gòu)建高效、安全、可擴(kuò)展的O2O上門服務(wù)系統(tǒng)？魁鯨科技將從市場需求、功能設(shè)計、技術(shù)架構(gòu)、商業(yè)模式等角度分析門到門服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)要點。 市場前景和行業(yè)痛點 近年來，上門服務(wù)需求呈現(xiàn)爆炸式增長。資料顯示，超過70%的城市客戶愿意為方便服務(wù)付費，特別是在家政、私人廚房、醫(yī)療等領(lǐng)域。但是，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)普遍面臨著信息不對稱、效率低下、缺乏信任等痛點。開發(fā)智能上門服務(wù)系統(tǒng)是解決這個問題的關(guān)鍵。 …

作為一家空調(diào)維修公司，易家維修擁有20多年的專業(yè)經(jīng)驗，致力于為C端用戶和企業(yè)提供空調(diào)維修、清潔、安裝、移動等服務(wù)。全國擁有100多名專業(yè)空調(diào)服務(wù)專業(yè)人員。由于線下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，易家維修平臺與魁鯨科技合作打造在線服務(wù)平臺。 1、用戶端（C端小程序） 1. 首頁功能 快速服務(wù)入口:空調(diào)維修、清洗、移動、安裝等分類按鍵 周邊可預(yù)約時間段（基于位置和服務(wù)大師） 服務(wù)流程指導(dǎo)圖/視頻/視頻 熱門優(yōu)惠券入口，分享禮貌指導(dǎo) 2. 服務(wù)下單流程 選擇服務(wù)項目（維修/清洗/移機(jī)等） 填寫服務(wù)信息(地址、聯(lián)系人、…

在物業(yè)管理日益復(fù)雜化的今天，魁鯨科技推出的空間智管平臺以其強(qiáng)大的功能和高效的管理能力，為眾多物業(yè)企業(yè)提供了卓越的客戶服務(wù)體驗。本文將詳細(xì)介紹空間智管平臺如何助力某物業(yè)企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)升級。 一、開發(fā)背景 空間智管平臺是魁鯨科技專為物業(yè)企業(yè)定制開發(fā)的綜合管理平臺，集成了數(shù)據(jù)中心、值守中心、控制中心、監(jiān)控中心、空間管理、事件中心、空間桌面、企業(yè)管理等多個核心模塊。通過實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、工單管理等功能，平臺實現(xiàn)了對物業(yè)項目的高效、精細(xì)化管理。 二、核心功能模塊應(yīng)用 ?1、數(shù)據(jù)中心? ?工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計?：實…

一、項目背景? 某家電服務(wù)企業(yè)原有服務(wù)流程依賴電話預(yù)約和紙質(zhì)工單，存在預(yù)約效率低、服務(wù)進(jìn)度不透明、技師管理混亂等問題。為提升用戶體驗和運(yùn)營效率，魁鯨科技為該家電維修服務(wù)企業(yè)開發(fā)了微信小程序（用戶端）?和App（技師端）?，實現(xiàn)從預(yù)約到上門履約維護(hù)的全流程數(shù)字化管理。 二、核心功能與分工? ?1. 微信小程序（用戶端）——聚焦用戶便捷體驗? ?核心功能模塊?： ?模塊? ?功能說明? ?業(yè)務(wù)價值? ?服務(wù)展示? – 家電分類（空調(diào)/冰箱/洗衣機(jī)等） – 服務(wù)項目明細(xì)（清洗/…