伴隨著當(dāng)?shù)厣罘?wù)數(shù)字化的加速發(fā)展，某城市生活服務(wù)平臺(tái)通過(guò)定制開(kāi)發(fā)小程序/APP，實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)入駐、用戶(hù)消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、會(huì)員管理等綜合能力。魁鯨科技配合客戶(hù)通過(guò)該項(xiàng)目成功地幫助平臺(tái)從線(xiàn)下散點(diǎn)運(yùn)營(yíng)升級(jí)為系統(tǒng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)用戶(hù)增長(zhǎng)和商戶(hù)收入增長(zhǎng)。 一、用戶(hù)端功能與體驗(yàn) 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，用戶(hù)端的目標(biāo)是降低決策成本，提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率和回購(gòu)率。 使用場(chǎng)景示例 “我在附近走路，打開(kāi)小程序→自動(dòng)顯示附近可用的餐廳和折扣→點(diǎn)開(kāi)團(tuán)購(gòu)套餐→一鍵購(gòu)買(mǎi)→到店出示券碼即可核銷(xiāo)。” 用戶(hù)可使用核心功能 附近門(mén)店…

在服務(wù)業(yè)中，員工的出勤安排、輪班規(guī)則、休假等日常事務(wù)是管理中最繁瑣但非常重要的階段。特別是在餐飲、酒店、醫(yī)療、客戶(hù)服務(wù)中心、零售連鎖店、房地產(chǎn)、制造業(yè)等領(lǐng)域，調(diào)度管理的效率和準(zhǔn)確性直接關(guān)系到公司的運(yùn)營(yíng)成本和服務(wù)質(zhì)量。但是，許多企業(yè)仍然使用人工排班或者人工排班 Excel 這種傳統(tǒng)的排班方式帶來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越突出。 一、服務(wù)類(lèi)企業(yè)的排班痛點(diǎn) 人工成本高，效率低 人員或主管每天都要花很多時(shí)間在排班表上：計(jì)算車(chē)次，檢查出勤情況，協(xié)調(diào)換班。排一次班可能需要幾個(gè)小時(shí)甚至一天。 規(guī)則復(fù)雜，容易出錯(cuò) 不同崗位、…

企業(yè)痛點(diǎn)和挑戰(zhàn) 隨著消費(fèi)市場(chǎng)的逐漸多樣化和個(gè)性化，傳統(tǒng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的感覺(jué)需求。零售企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)： 用戶(hù)管理模式過(guò)于粗放，無(wú)法準(zhǔn)確洞察客戶(hù)需求； 商品推薦依靠人工經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低； 訂單處理過(guò)程繁瑣，容易出現(xiàn)延遲和錯(cuò)誤； 付款方式單一，清算效率低，影響客戶(hù)信任； 管理層缺乏即時(shí)和全面的數(shù)據(jù)支持，決策通常滯后。 在此背景下，公司決定通過(guò)魁鯨科技定制商城來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以用戶(hù)為核心的智能商城平臺(tái)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)業(yè)績(jī)提升。 解決…

水是人類(lèi)生命的源泉，其潔凈程度直接影響身體健康。特別是在當(dāng)下食品衛(wèi)生頻出安全問(wèn)題和信任危機(jī)的背景下，水質(zhì)安全問(wèn)題尤為關(guān)鍵。家庭中，顧客常常選擇使用凈水設(shè)備，以確保飲用水的安全。然而，在擁擠的公共場(chǎng)所，如車(chē)站、機(jī)場(chǎng)和辦公樓，公共飲用水的健康和安全更為重要。它直接關(guān)系到許多人的健康和安全。 本案例客戶(hù)是一個(gè)專(zhuān)注水處理設(shè)備品牌，產(chǎn)品線(xiàn)包括：過(guò)濾器、中央軟水器、凈水器、飲水機(jī)等，同時(shí)銷(xiāo)售的設(shè)備具備物聯(lián)網(wǎng)通信、狀態(tài)檢測(cè)、水質(zhì)分析與智能控制等功能。企業(yè)為提升用戶(hù)體驗(yàn)與效率，計(jì)劃建設(shè)一套完整的 “物聯(lián)設(shè)備 +…

智能貨柜系統(tǒng)是基于物聯(lián)網(wǎng)的一種（IoT）、人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)支付技術(shù)的無(wú)人零售解決方案。通過(guò)智能鎖，RFID/視覺(jué)識(shí)別、重量傳感器等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守、自動(dòng)清算、遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)，常用于社區(qū)、寫(xiě)字樓、校園、車(chē)站等場(chǎng)景。隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展，智能貨柜已然成為無(wú)人零售的重要載體。下將詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。 一、硬件端 硬件是智能貨柜系統(tǒng)的基礎(chǔ)，通常采用MQTT、Kafka訂閱等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程通訊，其主要功能是商品存儲(chǔ)、識(shí)別、取貨控制和環(huán)境監(jiān)控。關(guān)鍵模塊包括： 貨柜主體 該系…

讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃快一步一步 一、企業(yè)痛點(diǎn) 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃輸出緩慢：每一項(xiàng)活動(dòng)都需要團(tuán)隊(duì)集體頭腦風(fēng)暴，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。 方案質(zhì)量參差不齊：創(chuàng)意缺乏靈感，內(nèi)容風(fēng)格不統(tǒng)一。 方案落地難：缺乏標(biāo)準(zhǔn)化模板與指導(dǎo)，執(zhí)行成本高。 多渠道適應(yīng)困難：不同平臺(tái)（微信官方賬號(hào)、視頻號(hào)、小程序、電子商務(wù)平臺(tái)）有自己的要求，方案無(wú)法快速適應(yīng)。 二、企業(yè)需求 根據(jù)活動(dòng)主題、目標(biāo)客戶(hù)、預(yù)算等參數(shù)，快速生成個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案：一鍵生成完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。 多場(chǎng)景應(yīng)用：各種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景支持，如新產(chǎn)品發(fā)布、節(jié)日活動(dòng)、會(huì)員推廣、直播帶貨等。 內(nèi)容模塊化輸…

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，家政、按摩、私人廚房、維修等領(lǐng)域已經(jīng)成為連接用戶(hù)和生活服務(wù)的關(guān)鍵橋梁。作為軟件定制開(kāi)發(fā)企業(yè)，如何構(gòu)建高效、安全、可擴(kuò)展的O2O上門(mén)服務(wù)系統(tǒng)？魁鯨科技將從市場(chǎng)需求、功能設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)、商業(yè)模式等角度分析門(mén)到門(mén)服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)要點(diǎn)。 市場(chǎng)前景和行業(yè)痛點(diǎn) 近年來(lái)，上門(mén)服務(wù)需求呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。資料顯示，超過(guò)70%的城市客戶(hù)愿意為方便服務(wù)付費(fèi)，特別是在家政、私人廚房、醫(yī)療等領(lǐng)域。但是，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)普遍面臨著信息不對(duì)稱(chēng)、效率低下、缺乏信任等痛點(diǎn)。開(kāi)發(fā)智能上門(mén)服務(wù)系統(tǒng)是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。 …

作為一家空調(diào)維修公司，易家維修擁有20多年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，致力于為C端用戶(hù)和企業(yè)提供空調(diào)維修、清潔、安裝、移動(dòng)等服務(wù)。全國(guó)擁有100多名專(zhuān)業(yè)空調(diào)服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。由于線(xiàn)下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，易家維修平臺(tái)與魁鯨科技合作打造在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。 1、用戶(hù)端（C端小程序） 1. 首頁(yè)功能 快速服務(wù)入口:空調(diào)維修、清洗、移動(dòng)、安裝等分類(lèi)按鍵 周邊可預(yù)約時(shí)間段（基于位置和服務(wù)大師） 服務(wù)流程指導(dǎo)圖/視頻/視頻 熱門(mén)優(yōu)惠券入口，分享禮貌指導(dǎo) 2. 服務(wù)下單流程 選擇服務(wù)項(xiàng)目（維修/清洗/移機(jī)等） 填寫(xiě)服務(wù)信息(地址、聯(lián)系人、…

在物業(yè)管理日益復(fù)雜化的今天，魁鯨科技推出的空間智管平臺(tái)以其強(qiáng)大的功能和高效的管理能力，為眾多物業(yè)企業(yè)提供了卓越的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。本文將詳細(xì)介紹空間智管平臺(tái)如何助力某物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。 一、開(kāi)發(fā)背景 空間智管平臺(tái)是魁鯨科技專(zhuān)為物業(yè)企業(yè)定制開(kāi)發(fā)的綜合管理平臺(tái)，集成了數(shù)據(jù)中心、值守中心、控制中心、監(jiān)控中心、空間管理、事件中心、空間桌面、企業(yè)管理等多個(gè)核心模塊。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、工單管理等功能，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的高效、精細(xì)化管理。 二、核心功能模塊應(yīng)用 ?1、數(shù)據(jù)中心? ?工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?：實(shí)…

一、項(xiàng)目背景? 某家電服務(wù)企業(yè)原有服務(wù)流程依賴(lài)電話(huà)預(yù)約和紙質(zhì)工單，存在預(yù)約效率低、服務(wù)進(jìn)度不透明、技師管理混亂等問(wèn)題。為提升用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率，魁鯨科技為該家電維修服務(wù)企業(yè)開(kāi)發(fā)了微信小程序（用戶(hù)端）?和App（技師端）?，實(shí)現(xiàn)從預(yù)約到上門(mén)履約維護(hù)的全流程數(shù)字化管理。 二、核心功能與分工? ?1. 微信小程序（用戶(hù)端）——聚焦用戶(hù)便捷體驗(yàn)? ?核心功能模塊?： ?模塊? ?功能說(shuō)明? ?業(yè)務(wù)價(jià)值? ?服務(wù)展示? – 家電分類(lèi)（空調(diào)/冰箱/洗衣機(jī)等） – 服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)（清洗/…