本方案主要是幫助企業實現管理功能業務的功能(包括項目需求、客戶需求和系統需求)，也是用戶代表與需求研究者/分析師達成一致理解需求的依據，也是實現后續開發的重要依據。 介紹CRM系統 客戶關系管理簡稱CRM（Customer RelationshipManagement），CRM是一種選擇和管理有價值客戶及其關系的商業策略。CRM要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的營銷、銷售和服務流程。CRM應用程序將為公司實現有效的客戶關系管理，如果企業擁有正確的領導、戰略和企業文化。 CRM客戶關…

客戶關系管理簡稱CRM，CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。如果企業擁有正確的領導、策略和企業文化，CRM應用將為企業實現有效的客戶關系管理。 CRM客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶在銷售、營銷和服務方面的互動，提高其管理模式，為客戶提供創新的個性化客戶互動和服務的過程。它的最終目標是吸引新客戶，留住老客戶，把現有客戶轉化為忠實客戶，增加市場。 CRM客戶關系管理系統…

之前有個老板說CRM系統中的數據沒有清洗到位，讓他們的預判失誤，直接導致庫存壓了三個月，那么我們在做crm定制系統的時候是怎么進行數據清洗的呢？主要清洗哪些數據？接下來就讓魁鯨科技告訴大家一個完整的數據清洗流程都有哪些步驟吧！ 一、數據清洗的實現方法 1、?手動清洗?：適用于較小的數據集，優點是準確率較高，但缺點是執行速度較慢。 2、全機清洗?：通過編寫清洗程序自動處理數據，優點是自動化程度高，但實現復雜且后期維護困難。 3、人機協同清洗?：結合人工和機器處理，適用于特殊情況，優點是降低編程復雜…

scm與crm分別是客戶關系管理系統與供應鏈管理系統，這兩個系統都依托于以數據為基礎，然后可以互相協同配合，對于電商行業，尤其是在大促期間scm與crm的協同配合就非常關鍵了。接下來就一起探討一下，crm與scm有哪些功能可以整合。 SCM與CRM之間的關系 客戶關系管理系統旨在通過歷史訂單以及客戶偏好方面了解客戶的真實需求來預測并規劃接下來的產品的重點銷售方向，而供應鏈管理系統則是通過公司的訂單以及預測的銷售數據提前規劃采購計劃，調整庫存，達到倉庫隨時有貨可售。因此它倆可以在數據共享與流程協同…

大家是否有看到過這些ERP、SCM、SRM、CRM、WMS、TMS、MES、APS、QMS、SCADA、PLM、EAM12大管理系統一頭霧水呢？今天就給大家來一個12大管理系統深度解析，并且系統之間的關系以及怎么協同使用，以致于達到事半功倍的效果。 一、系統的定義及功能 ERP（企業資源計劃），集財務、采購、銷售、生產等核心功能模塊 SCM（供應鏈管理），從原材料采購到交付全流程管理，還可優化庫存，協調物流。 SRM（供應商關系管理），評估并篩選供應商，優化采購方案，降本增效。 CRM（客戶關系…

你是不是也遇到過銷售精英一離職，客戶關系就被帶跑了？公司花了大量資源培養客戶，最后卻被員工撬墻角。其實，這種這個問題，在于我們的CRM系統沒用好！今天就來揭秘CRM里3個被90%企業忽略的防撬單功能，讓你的客戶資源牢牢鎖在公司手里！ 一. 客戶信息“脫敏”，離職帶不走核心資料 銷售手里有客戶手機號、微信甚至私人關系，離職后很容易私下聯系。 CRM解決方案： 手機號加密：系統自動隱藏部分數字，銷售只能看到“138****1234” 聊天記錄存檔：所有微信/電話溝通記錄自動同步到CRM，避免私聊飛單…