飛克儀表廠維保和報修管理系統

魁鯨科技為飛克儀表廠定制開發了一套高效、智能的維保和工單報修管理系統，旨在協助飛克儀表廠實現設備維護和報修流程的優化與管理。這套系統集成了全面的功能模塊，涵蓋小程序和PC管理端，以滿足飛克儀表廠的各類需求。

維保和報修管理系統功能概覽

1. 用戶登錄和權限管理

• 提供用戶注冊和登錄功能，包括管理員、維修人員和客戶。
• 針對不同用戶角色設定不同的權限，確保數據安全和隱私保護。
• 組織架構管理支持多分公司集中分散管理模式。
• 系統記錄所有的安全登錄日志
• 記錄所有操作日志

2. 儀表設備管理

• 支持添加、編輯和刪除儀表設備信息，包括設備型號、序列號、生產日期等。
• 可以將設備按照類別、部門、位置等進行分類和組織。
• 支持設備二維碼掃描和打印功能，支持一碼一物

3. 維保計劃管理

• 創建維保計劃，設定維保周期、頻率和責任人。
• 系統自動提醒維保任務，幫助確保設備按時維護。
• 根據整體設備的生命周期定期觸發任務事件

4. 報修管理

• 客戶可以通過小程序提交設備報修請求，填寫設備信息和問題描述。
• 維修人員可以在PC管理端接收報修任務，查看報修詳情。
• 支持保修單等級提升，以便更好的服務

5. 維修任務分配

• 管理員可以將報修任務分配給不同的維修人員，根據維修人員的專長和工作負荷。
• 系統支持按工單類型、故障類型、時間節點、地區進行自動規則分配

6. 維修過程跟蹤

• 維修人員在接收維修任務后，可以更新維修進度，記錄維修過程和材料使用情況。
• 客戶可以實時查看維修進度，保持透明溝通。

7. 維修歷史記錄

• 系統自動記錄每次維修的時間、內容和維修人員，建立完整的維修歷史記錄。

8. 設備狀態監控

• 支持對設備的狀態進行監控，包括在線狀態、運行情況等。
• 在PC管理端提供設備狀態概覽，幫助管理員了解設備運行情況。

9. 維保報告和統計

• 維修人員可以生成維保報告，記錄維修過程和維修結果。
• 提供數據統計功能，顯示設備維保次數、平均維修時長等數據。

10. 客戶反饋和評價

• 維修任務完成后，客戶可以在小程序中提交維修評價和反饋，為后續改進提供參考。

11. 通知和提醒

• 系統自動發送通知和提醒，包括維保計劃提醒、報修任務分配通知等。

12. 小程序和PC管理端

• 提供小程序供客戶報修、查看維修進度等。
• 提供PC管理端供管理員和維修人員管理設備、任務和數據。

這個儀表廠維保和報修管理系統旨在提高維修流程的透明度和效率，為設備維護和報修提供全方位的支持，從而確保設備能夠保持良好的工作狀態和性能。系統的各個功能模塊緊密結合，為儀表廠提供了一個高效、智能的管理平臺。