CRM客戶管理系統(tǒng)是一種用于管理客戶關(guān)系的軟件系統(tǒng)。它允許企業(yè)或組織追蹤和管理其與客戶之間的互動(dòng)，從而更好地了解客戶需求、提供更好的客戶服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。 公海管理：CRM系統(tǒng)可以將公海客戶按照多種維度進(jìn)行分類，如地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)品偏好等，方便銷售人員快速篩選目標(biāo)客戶。CRM系統(tǒng)還可以對(duì)公海客戶進(jìn)行評(píng)分，以評(píng)估客戶的潛在價(jià)值和重要性，幫助銷售人員制定有針對(duì)性的銷售計(jì)劃。CRM系統(tǒng)也可以自動(dòng)將公海客戶分配給合適的銷售人員，避免資源浪費(fèi)和重復(fù)跟進(jìn)。 線索管理：CRM系統(tǒng)可以通過多種渠道收集線索，如…

浪潮CRM融合了國內(nèi)外各行業(yè)優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供一套集營銷、 銷售和服務(wù)為一體的客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)組建“以客戶為中心”的商業(yè)模式。 浪潮 CRM基于客戶全生命周期管理可以更加有效的處理客戶關(guān)系，獲取和保持更多的客戶，通過對(duì)企業(yè)營銷、銷售和服務(wù)流程的全面整合和精 細(xì)化管理，可以降低企業(yè)運(yùn)營成本，擴(kuò)展市場(chǎng)份額。浪潮CRM不僅融入了先進(jìn)的管理思想，而且擁有良好的客戶體驗(yàn)，包括美觀的界面、良好的易 用性和極快的響應(yīng)速度。浪潮CRM提供具備實(shí)用性、先進(jìn)性、靈活性、開放性…

項(xiàng)目背景： 隨著炎鵬基金公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，產(chǎn)品線的不斷豐富，公司對(duì)于客戶服務(wù)質(zhì)量、營銷過程管理、銷售渠道管理、績(jī)效考核、工作流程管理等提出了更高要求。 但公司目前無法提供與銷售過程、服務(wù)結(jié)合的客戶服務(wù)全局視圖，并且營銷過程中也沒有系統(tǒng)化管理，不便進(jìn)行過程規(guī)劃、資源分配、任務(wù)跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)回顧;更重要的是企業(yè)對(duì)于銷售渠道信息沒有進(jìn)行系統(tǒng)管理，維護(hù)，目前的方式在共享、安全性均缺乏保障;對(duì)銷售成果沒有足夠的量化指標(biāo)描述等等。 綜上所述，公司需要魁鯨科技幫助建立用于銷售和服務(wù)運(yùn)營的簡(jiǎn)單易用的CRM系統(tǒng)，可以簡(jiǎn)…