方舟CRM系統(tǒng)

方舟CRM 系統(tǒng)包含會員管理、營銷管理、合同管理三大部分。通過這三大模塊幫助客戶建立完善的客戶會員數(shù)據(jù)庫 、 創(chuàng)建和評估營銷活動、合同銷售管理，真正體現(xiàn) CRM 系統(tǒng)對企業(yè)帶 來的實質(zhì)性價值。

會員管理模塊

每位客戶等同于一條信息數(shù)據(jù)，從最初的一個名字一個片段標識，隨著逐漸通過每一個與客戶的接觸點收集盡可能多的信息記錄，不斷完善客戶條目信息。整個公海、潛在客戶、跟蹤記錄功能都有助于持續(xù)、全方位地了解客戶，分析客戶的潛在需求，并結(jié)合開展針對性的營銷活動。

會員管理主要分為：客戶數(shù)據(jù)初始化， 數(shù)據(jù)存儲及完善及數(shù)據(jù)挖掘及分析三個部分構(gòu)成。

營銷管理

設(shè)計和創(chuàng)建各種營銷活動，通過CRM系統(tǒng)可以跟蹤每個活動的營銷效果， 例如信息達到率，點擊率，反饋率，投資回報率（ROI）等重要數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)可以被采集并分析處理以給到市場部運作進行決策支持。同時營銷管理還能結(jié)合會員管理體系對會員進行銷售分析和等級分析。

方舟CRM 系統(tǒng)不僅能滿足現(xiàn)有的需求，而且具備更多升級空間；

客戶數(shù)據(jù)挖掘

通過一個階段客戶數(shù)據(jù)的采集后，我們可以分析出更多用戶畫像，有助于作為對客戶潛在需求的準確預(yù)測，便于實施關(guān)聯(lián)營銷、交叉營銷和會員制營銷等策略。

線上線下結(jié)合

目前我們僅支持最常見的幾種營銷活動，后期根據(jù)需要，可以把許多線下營銷活動數(shù)據(jù)有效地關(guān)聯(lián)到CRM 系統(tǒng)。

課程管理

方舟從事的心理課程可支持小程序在線消課、線下消課；并支持消課實時統(tǒng)計和報表。

開放接口

通過連接第三方定單處理系統(tǒng) 、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，方舟CRM系統(tǒng)提供標準接口，直接可以讓第三方系統(tǒng)通過Open-API的方式進行對接，已達到擴展系統(tǒng)功能的需要。