一、項目背景? 某家電服務企業原有服務流程依賴電話預約和紙質工單，存在預約效率低、服務進度不透明、技師管理混亂等問題。為提升用戶體驗和運營效率，魁鯨科技為該家電維修服務企業開發了微信小程序（用戶端）?和App（技師端）?，實現從預約到上門履約維護的全流程數字化管理。 二、核心功能與分工? ?1. 微信小程序（用戶端）——聚焦用戶便捷體驗? ?核心功能模塊?： ?模塊? ?功能說明? ?業務價值? ?服務展示? – 家電分類（空調/冰箱/洗衣機等） – 服務項目明細（清洗/…

作為市場必不可少的終端環節，服務業是國民經濟的先導產業和基礎產業，是消費拉動經濟增長的著力點，也是促進GDP增長升級的助力。近年來，我國服務業市場持續擴大，線上線下結合的服務業新模式更是呈現快速增長的態勢。 隨著行業市場的發展和消費者需求的變化，越來越多的服務企業正借助“數字化”發力。信息時代的發展引發了服務行業的變革，許多傳統服務企業為適應新的形勢，紛紛加入數字化轉型行列，運用移動端、云端化、人工智能、物聯網等新技術，擴大現有的產業空間，實現更精準的數字營銷。 機遇往往伴隨著挑戰和困難，服務企…