理療服務門店管理系統(tǒng)

作為市場必不可少的終端環(huán)節(jié)，服務業(yè)是國民經(jīng)濟的先導產(chǎn)業(yè)和基礎產(chǎn)業(yè)，是消費拉動經(jīng)濟增長的著力點，也是促進GDP增長升級的助力。近年來，我國服務業(yè)市場持續(xù)擴大，線上線下結合的服務業(yè)新模式更是呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。

隨著行業(yè)市場的發(fā)展和消費者需求的變化，越來越多的服務企業(yè)正借助“數(shù)字化”發(fā)力。信息時代的發(fā)展引發(fā)了服務行業(yè)的變革，許多傳統(tǒng)服務企業(yè)為適應新的形勢，紛紛加入數(shù)字化轉型行列，運用移動端、云端化、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，擴大現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)空間，實現(xiàn)更精準的數(shù)字營銷。

機遇往往伴隨著挑戰(zhàn)和困難，服務企業(yè)的數(shù)字化轉型并非一帆風順。目前，部分企業(yè)的信息和數(shù)據(jù)管理方式較為傳統(tǒng)、低效、數(shù)據(jù)和功能分散、軟件職責過于集中化但因成品軟件功能限制導致整合能力不足等一系列的問題亟待解決。另外，服務行業(yè)數(shù)字化場景的設計、會員體系的運營也是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。

一直以來，魁鯨科技憑借對服務性行業(yè)數(shù)字化建設的深入理解和多次的成功項目經(jīng)驗，向企業(yè)提供“咨詢+設計+研發(fā)”的端到端完整解決方案，量身構建符合企
業(yè)服務性業(yè)務需求的落地成果。

魁鯨科技為服務行業(yè)定制的門店管理系統(tǒng)包含會員管理、財務管理、訂單管理、營銷管理、營銷裂變、預約管理、提成管理、線下門店管理、物聯(lián)設備管理、技能培訓知識庫以及智能營銷模塊及功能。

會員管理

會員管理是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)的基礎模塊之一。該模塊主要功能包括：會員注冊、會員資料管理、會員積分管理、會員卡管理、會員等級管理等。系統(tǒng)支持會員卡的二維碼掃描、會員卡的自動充值、贈送積分等功能。

財務管理

財務管理是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)中非常重要的一個模塊。該模塊應該包括：收入管理、支出管理、財務報表生成、財務分析等功能。系統(tǒng)支持對收入、支出、營收、利潤等指標的實時監(jiān)控。

訂單管理

訂單管理是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)的核心模塊之一。該模塊應該包括：在線下單、訂單查詢、訂單支付、訂單處理、訂單退款等功能。系統(tǒng)支持在線下單、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付等多種支付方式。

營銷管理

營銷管理是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)中非常重要的一個模塊。該模塊應該包括：活動管理、優(yōu)惠券管理、會員卡優(yōu)惠、廣告投放等功能。系統(tǒng)支持在線下單、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付等多種支付方式。

營銷裂變

營銷裂變是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)的重要模塊之一。該模塊應該包括：口碑營銷、社交分享、拼團搶購等功能。系統(tǒng)應該支持通過微信朋友圈、微博等社交平臺進行口碑營銷、分享券、拼團購買等活動。

預約排班管理

預約管理是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)中非常重要的一個模塊。該模塊應該包括：預約掛號、預約服務、預約檢查、預約診斷等功能。系統(tǒng)支持在線預約、電話預約、微信預約等多種方式進行預約管理。

提成管理

提成管理是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)中重要的一個模塊。該模塊應該包括：提成方案管理、提成計算、提成發(fā)放等功能。系統(tǒng)支持根據(jù)員工業(yè)績、服務內容、服務時間等因素進行提成計算。

線下門店管理

線下門店管理是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)中重要的一個模塊。該模塊應該包括：門店管理、人員管理、庫存管理、設備管理等功能。系統(tǒng)支持門店信息的錄入、修改、查詢、刪除等操作，并能夠對門店人員的權限進行管理。

物聯(lián)設備管理

物聯(lián)設備管理是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)中重要的一個模塊。該模塊應該包括：設備管理、設備故障管理、設備遠程監(jiān)控等功能。系統(tǒng)支持對設備的狀態(tài)進行實時監(jiān)控、對設備進行維護、遠程升級等操作。

技能培訓知識庫

技能培訓知識庫是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)中重要的一個模塊。該模塊應該包括：技能培訓資料的管理、技能培訓計劃的制定、培訓效果的評估等功能。系統(tǒng)支持對員工進行技能培訓，并對培訓效果進行評估。知識庫支持分類查詢、全文查詢，支持多媒體資料；新員工入職可以隨時尋找服務標準及教程進行自我培訓，大大減少了企業(yè)的培訓成本，增強了服務質量。

智能營銷模塊及功能

智能營銷模塊及功能是服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)中重要的一個模塊。該模塊應該包括：智能客服、智能推薦、智能問答等功能。系統(tǒng)支持智能客服的自動應答、智能推薦的商品推薦、智能問答的自動回答等功能。目前客服系統(tǒng)也可以選擇采用更為先進的ChatGPT進行訓練式管理。

總之，服務行業(yè)門店管理系統(tǒng)需要集成多種功能，覆蓋會員管理、財務管理、訂單管理、營銷管理、營銷裂變、預約管理、提成管理、線下門店管理、物聯(lián)設備管理、技能培訓知識庫以及智能營銷模塊及功能。魁鯨科技定制的門店管理系統(tǒng)支持微信小程序、PC網(wǎng)頁、IOS、安卓移動端等，并能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時同步和安全存儲。對于不同的業(yè)務需求，魁鯨也可以提供相應的配置和定制化服務。