項目背景：將服務區域放入小程序中的“智能旅行助手” 隨著公路旅行和短途周邊游的興起，高速公路服務區不再只是“給油、上廁所、買瓶水”的中轉站，而是承載著休息、消費、旅游信息、旅游服務等諸多功能。本案例介紹的是某高速集團打造的“智能服務區小程序”：客戶只需打開小程序，即可在手機上完成一站式服務，如路況查詢、服務區查詢、優惠券收集、旅游年卡購買、權益包一鍵核銷、積分兌換等。 整個平臺圍繞四個關鍵詞展開： 易于使用：信息一屏掌握，功能入口清晰，易于找到和使用； 好逛：服務區超市、餐飲、在線商城與周邊景點…

隨著科技的發展，智能手機和家電設備已經成為人們生活中的必需品，這極大地方便了我們的日常生活，但卻給中老年人帶來了一些困惑，如：智慧生活APP如何使用軟件、如何正確使用電器？雖然中老年人也開始頻繁地使用這些設備，但他們大多對于新技術的使用方法和操作步驟不太熟悉，容易出現混亂和忘記操作步驟的情況，此時他們又苦于沒有子女時時在身旁指導，因此出現了很多不便利的情況。 除此之外，中老年人可能時常忘記自己需要做的事情，比如吃藥等，這時他們也苦于沒有人能夠及時提醒，導致一些事情的延誤。有些老年人或子女選擇將相…