車險查勘服務APP 解決方案

概述

傳統車險查勘的弊端：

1、投入大、成本高、時效慢

2、查勘、?定損人員業務能力不足

3、定損人員不負責，內外勾結等

而該車險查勘服務 APP 旨在為查勘員在車輛事故現場處理調查記錄、收集證據、核定損失任務等提供一個高效便捷的平臺。通過使用現代技術如 OCR 證件識別、公安人臉識別和圖像識別，簡化定損流程，加快理賠案件的處理時效，提高客戶滿意度。

主要功能

1. 任務接收
   • 查勘員通過 定制APP 實時接收報案任務。
   • 通知功能確保查勘員及時了解新的任務。
2. 查看出險車保單信息
   • 查勘員可以通過 APP 查看車輛的保單信息，包括保險范圍、保單號、投保人信息等。
3. OCR 證件識別
   • 通過 OCR 技術，自動識別并錄入駕駛證、行駛證等證件信息，減少手動輸入的錯誤和時間。
4. 公安人臉識別
   • 集成公安系統的人臉識別功能，快速驗證車主和駕駛員身份，確保信息的準確性和安全性。
5. 圖像識別車損
   • 通過圖像識別技術，自動識別車輛損傷部位和程度，輔助查勘員進行初步定損。

1. 事故現場記錄
   • 查勘員可以通過 APP 記錄事故現場的詳細信息，包括拍攝照片、錄制視頻、記錄語音描述等。
2. 修車跟進
   • 查勘員可以通過 APP 跟進車輛的修理進度，與修理廠實時溝通，確保修理質量和進度。
3. 理賠進度查詢
   • 實時更新理賠進度，查勘員和客戶都可以通過 APP 查看理賠處理的最新狀態。
4. 客戶溝通
   • 提供與客戶溝通的渠道，包括即時消息、電話撥號、郵件等，確保信息暢通。
5. 電子簽名
   • 支持電子簽名功能，簡化文件簽署流程，提高效率。

該車險查勘服務 APP 的開發將顯著提高查勘員在事故現場的工作效率，簡化理賠流程，加快理賠進度。通過引入現代技術和優化工作流程，不僅可以提高客戶的滿意度，還能為保險公司節省成本，提高運營效率。

獲取更多信息請聯系售前電話
400-103-7662

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