會(huì)員制系統(tǒng)怎么做？有哪些模塊？會(huì)員管理系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)案例

會(huì)員等級(jí)

會(huì)員系統(tǒng)通過(guò)自定義設(shè)置不同等級(jí)的會(huì)員和達(dá)到會(huì)員等級(jí)的規(guī)則，并給予不同等級(jí)會(huì)員以不同的權(quán)益，從而提升會(huì)員的粘性，并促使會(huì)員進(jìn)行復(fù)購(gòu)和增購(gòu)。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)會(huì)員等級(jí)設(shè)置時(shí)，需要先進(jìn)行等級(jí)定義并給于不同等級(jí)設(shè)定不同的閾值以及等級(jí)的規(guī)則。

例如：

在設(shè)定會(huì)員達(dá)成的規(guī)則和區(qū)間后，系統(tǒng)還需要設(shè)定降級(jí)的規(guī)則，或者根據(jù)實(shí)際需要設(shè)定他的有效期。

會(huì)員積分

會(huì)員積分體系是會(huì)員系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)中中使用的最多的會(huì)員激勵(lì)體系。一個(gè)會(huì)員系統(tǒng)的積分規(guī)則設(shè)定是否合理、新穎直接決定了會(huì)員系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)和用戶粘性、復(fù)購(gòu)率等。

• 積分觸發(fā)設(shè)定：表示某個(gè)用戶行為能產(chǎn)生積分，系統(tǒng)可以設(shè)定多個(gè)行為和對(duì)應(yīng)的積分規(guī)則，例如：簽到獲取積分10，首購(gòu)?fù)瓿色@取積分100等。
• 積分有效期：系統(tǒng)贈(zèng)送積分的使用有效期。
• 積分發(fā)放：會(huì)員系統(tǒng)中積分發(fā)放可以設(shè)置滿足多種計(jì)算場(chǎng)景，例如積分倍率計(jì)算(基數(shù)*設(shè)定倍率)、定額贈(zèng)送（固定贈(zèng)送積分量）、倍率+定額(計(jì)算基數(shù)*倍率+固定值)。
• 發(fā)放次數(shù)：需考慮到每周/每月/每天/每年/總計(jì)發(fā)放多少積分。

會(huì)員系統(tǒng)中的積分需要有消耗的功能，例如積分兌換。系統(tǒng)可以設(shè)定商品可以單獨(dú)用積分兌換或者采用購(gòu)買支付+積分兌換的方式，對(duì)于品牌和企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果除了線上有銷售渠道外線下也有銷售門店，那會(huì)員系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)過(guò)程中就需要確保線上線下會(huì)員積分的打通，同步進(jìn)行增加和扣取。

會(huì)員任務(wù)機(jī)制，獲取積分的途徑

會(huì)員任務(wù)是會(huì)員系統(tǒng)為了激勵(lì)會(huì)員活躍度而設(shè)定的，會(huì)員系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)中會(huì)針對(duì)不同等級(jí)會(huì)員群體設(shè)置多種會(huì)員任務(wù)類型，促使會(huì)員通過(guò)不斷的活躍度和完成任務(wù)來(lái)獲取更多的會(huì)員積分及獎(jiǎng)勵(lì)。

會(huì)員標(biāo)簽

在會(huì)員系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)中最為智能化的一個(gè)功能就是會(huì)員標(biāo)簽，系統(tǒng)通過(guò)設(shè)定規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)員自動(dòng)打標(biāo)標(biāo)簽的功能。通過(guò)會(huì)員標(biāo)簽企業(yè)和品牌可以實(shí)時(shí)通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)對(duì)會(huì)員和會(huì)員行為進(jìn)行分析，并轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)措施。例如某用戶近期重復(fù)添加化妝品到購(gòu)物車但并沒(méi)有購(gòu)買，系統(tǒng)就會(huì)判定這個(gè)用戶為化妝品類的潛在用戶，并持續(xù)給他推薦同類商品和對(duì)應(yīng)商品的優(yōu)惠券以促成銷售。

在會(huì)員管理系統(tǒng)中，可通過(guò)自動(dòng)化標(biāo)簽功能對(duì)會(huì)員進(jìn)行多維度的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)：基于基礎(chǔ)屬性（性別、年齡段、會(huì)員等級(jí)）及交易行為數(shù)據(jù)（消費(fèi)時(shí)段分布、累計(jì)消費(fèi)金額、復(fù)購(gòu)頻率、平均客單價(jià)），系統(tǒng)可構(gòu)建出用戶的大致特效，進(jìn)一步為差異化促銷策略提供數(shù)據(jù)支撐；同時(shí)也可以結(jié)合購(gòu)物偏好標(biāo)簽（高頻購(gòu)買品牌、消費(fèi)品類、常購(gòu)商品清單）來(lái)深度挖掘會(huì)員個(gè)性化需求，幫助品牌在新品首發(fā)、消庫(kù)存、限時(shí)折扣等營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，提升轉(zhuǎn)化效率。

許多大企業(yè)的會(huì)員系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，因此一般都是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)以及覆蓋的客戶人群需求去專門設(shè)計(jì)符合自身情況的會(huì)員管理系統(tǒng)，以達(dá)到更好的效果。如果你也有這方面的需求，歡迎及時(shí)來(lái)咨詢！