專業汽車市場App，助力商戶拓展客戶，提升市場競爭力
項目概覽
項目名稱：魁鯨科技汽車生活APP
用戶端：? ?車主端 / 商戶端 / 管理后臺
適用場景：車主相關市場運營（汽車養護、保險、配件購買、洗美、加油/充電、道路救援等）生態的會員權益、積分商城與商戶數字化運營。
建設目標：
城市車主數量的急劇增加代表著汽車配套商業購買需求和客流量的增加，為商圈品牌創造了巨大的營銷機會。那么，車媒和商圈應該如何抓住機遇，做好汽車相關場景營銷呢？
- 為客戶打造“積分 + 優惠券 + 商品兌換”合一的統一會員權益平臺，通過拉新、裂變鼓勵用戶復購和增強粘性。
- 為經銷商/門店提供規范化的運營流程和功能，支持手機端券碼核銷、會員運營與商品管理能力，為商戶進一步沉淀客戶數據資產。
- 管理后臺實現所有成員、數字資產（券/積分/商品）與結算的可視化與可追溯，支持報表和數據看板。
1. 技術整體架構
- 前端分類：
- 車主端 App（iOS/Android原生開發）
- 商戶端 App（iOS/Android原生開發）
- 管理后臺（SpringBoot3.x，Vue3 + Element Plus）
- 基礎設施：
-
- Spring Boot 3 / JDK 21、MySQL 8.0+、Redis 6.0+、RabbitMQ（消息/異步/延遲隊列）、對象存儲（阿里云OSS）、地圖與定位（高德）、短信/推送（極光推送）
2. 角色與核心能力
2.1 車主 App（用戶端）
定位：車主用戶的“生活權益”“積分商城”超級入口。
核心功能：
權益與優惠券
- 權益類目與券列表：支持權益和券的分類篩選、適用門店/城市、有效期、使用條件、門檻說明
- 券詳情：圖文/視頻、門店地圖、到期提醒（消息中心）
- 掃碼回收(核銷)：支持商家掃描/客戶掃描兩種模式，離線碼容錯；可視化失敗原因
- 優惠券轉讓：基于手機號碼/朋友ID，冷卻期&風險控制閥值；贈與記錄可追溯
積分中心
- 充值及獲得：網上充值（聚合支付）、任務鼓勵(簽到/選購/活動)、訂單返積分
- 轉換：積分?優惠券(可配置規則:兌換比例、上限、用戶身份門檻、黑名單)
- 賬戶明細：收入/支出、來源/去向、具體數字交易明細
積分商城
- 商品分類/搜索/排序/評價
- 訂購方式：加入購物車，直接兌換(積分) 全額現金和積分)
- 訂單流轉：下單→支付→配貨→發貨→物流跟蹤（多物流訂閱）→簽收→評價
- 售后：退/換/僅退款、逆向物流、舉證資料上傳、售后進度跟蹤
車生活服務
- 車輛檔案:車型/車架號/維修里程、維修記錄、保險到期提醒
- 定位/周邊:店面推薦洗美/保養/輪胎等。，并自動喚起地理圍欄內的優惠券
- 個性化內容:廣告欄(保險/救援/延保等)。)，可以根據城市、車型和用戶分層投放。
個人中心
- 實名認證（人像核驗/二要素/三要素）
- 付款設置、發票抬頭、收件地址、消息中心、設備及風險控制設置
- 積分充值，消費細節，車輛維護和提示，隱私和授權
- 體驗要點：多端登錄態統一、券積分資產視圖統一、消息中心統一（站內信/系統通知/營銷推送分層）
2.2 商戶版 App（經銷商/門店）
定位：門店的會員運營與核銷工具。
核心功能：
商戶入駐與認證
- 經銷商登記，企業營業執照/資質上傳和審核，店面多組織層次(集團-城市-店鋪)
- 員工和權限：店長/收銀員/操作角色，支持手機授權開通，店長可以開通員工子賬戶
券與積分運營
- 掃碼消費會員優惠券:核銷結果與會員中心和訂單中心聯動
- 消費數據看板：按日/周/月統計核銷量、客單、GMV占比
- 優惠券/積分的產生和分配: 可設置面值、受眾人群選擇、有效期設置、優惠券庫存設置、優惠券疊加使用規則、地理區域圍欄的投放
- 員工審核：新員工開通、離職禁用、黑白名單
商品管理
- 商品/SPU-SKU 規格、庫存、價格、上下架、輪播圖及詳細頁面資料
- 組合商品設置：將多個商品組合成一個SKU
- 門店價與平臺價聯動（支持區域差異價、會員等級不同價格）
消息與營銷
- 短信/站內消息模板，期滿券召回，沉睡會員喚醒，通過APP推送營銷信息激活用戶和復購
- 活動配置：大促銷/節點活動配置，素材資料庫共享
2.3 管理后臺（平臺）
定位：平臺側全域管控與數據中臺。
一級菜單與子功能：
- 會員管理：會員檔案管理、會員用戶實名認證管理、積分/優惠券/訂單管理、黑名單，支持對會員進行標簽標記以便于進行歸類和營銷觸達
- 經銷商管理：手機端提交入駐后端管理平臺進行審核、定期提醒商戶資質年檢、支持經銷商組織內部對門店、員工與角色管理
- 積分和優惠券管理: 支持商戶自定義發券，支持批量導入/導出、風險控制規則、活動規則
- 產品管理：品類、品牌、SPU/SKU、庫存，支持成本、銷售、市場多種定價策略，通過審批管理商品上下貨架，商品上架后不能直接修改需要下架再次申請上架
- 訂貨及售后：父子訂單管理、合并訂單、拆分訂單，物流單管理及售后管理
- 廣告運營：廣告欄投放管理，可定時上線/下線廣告，并統計廣告收益
- 結算與對賬：商戶結算單、交易/核銷對賬、開票、分潤，支持分賬系統自動T+n自動分賬
- 權限設置（RBAC/ABAC）：用戶/角色/資源/層次(經銷商、城市、商店)
- 系統配置：支付網關配置，其他三方對接參數配置，操作審計，定時任務安排
- 行政區劃地址整理（統一省市區街道解析）
- 導入/導出客戶端接口數據
3. 關鍵業務流程
- 優惠券全生命周期：創建優惠券（策略發放/庫存檢測）→投放（利用標簽圍欄等確立精準人群投放，推薦任務機制獲取券和積分）→領取→使用（核銷）→沖正（異常）→結算與對賬→復盤（報表）
- 積分全生命周期：積分獲取（利用規則設定，通過購買商品/完成任務等獲取積分）→積分賬戶入賬（可用/凍結）→消費（兌換/轉贈/抵扣）→積分過期失效→清算
- 訂單與售后：商品購物車下單→支付→配/發貨→物流→簽收→評價→售后（逆向流程）→平臺仲裁介入
- 商戶入駐：必要商戶資料提交，例如營業執照→資質審核→門店開通→員工授權→收銀/核銷上線
- 會員運營：支持用戶畫像分析，可自定義標簽；結合營銷推送等方式精準觸達客戶群體，增強裂變和復購
關于魁鯨科技：我們專注于面向企業的數字化系統定制開發，覆蓋智能制造、供應鏈溯源與消費服務等領域，提供“從方案到落地”的一體化交付能力，確保系統可用、好用、長用。
