智慧校園-新時代校園大腦

魁鯨科技定制開發應用服務平臺，提供師生辦事服務大廳功能，并向全校推廣平臺，師生辦事服務大廳為師生提供統一、標準、全面、便捷的一體化服務，滿足師生和校外人員辦事過程中一系列需求。

應用服務平臺前端提供校園門戶，在后端提供服務事項的管理、申請、審批、配置、運行監控、統計分析等功能。系統實時提供對服務事項辦理的結果反饋、咨詢導辦及過程跟蹤等內容進行整合，實現服務事項在網上辦事大廳的集中統一辦理。

為了符合師生辦事服務大廳的規范要求，魁鯨科技對各職能部門進行了本部門信息化的現狀分析，并進行了合理規劃。在此過程中，我們劃分了服務事項的不同類別，并確定了每個服務事項的網上辦事深度。同時，我們還對服務流程進行了優化，將本部門的服務事項逐步引入師生辦事服務大廳，并逐步提高辦事深度。

通過這些改進，我們旨在提供更高效、便捷的服務體驗，為師生提供更好的辦事環境。我們將不斷努力，不斷提升服務事項的辦事深度，以滿足師生對高質量、便利的辦事服務的需求。

一、服務大廳

1．校園門戶

服務大廳是為師生用戶提供查看學校各類信息資訊、新聞、通知公告的統一門戶，進入學校業務系統的入口。魁鯨科技定制的服務大廳支持設定個人偏好和布局。

（1）支持個性化界面

提供多套不同主題風格的界面模板供學校選擇，頁面模板支持一定層度的自定義布局，可選擇不同內容的卡片組成頁面的內容，學校可根據自身的要求配置整體配色、?；?、Tab頁標題、頭圖等內容。。

（2）豐富的組件卡片

提供豐富的標準組件 Widget卡片庫，供學校選擇使用來支撐信息門戶內容展示。

（3）系統直通車

定制的智慧學校系統平臺支持將功能授權不同角色的用戶，用戶只能看到自己有權限的系統，支持用戶在應用清單內將偏好的應用添加到我的收藏。

（4）新聞資訊聚合

通過接口對接和數據抓取技術將其他系統的學校公文、部門通知、校內新聞等內容集成在新的校園門戶中。

2. 辦事大廳

魁鯨科技校園系統支持為學生、教職工、單位辦事不同角色的用戶提供按照不同的辦事服務，既包括線上可辦理的信息化服務，也包括在線下辦理的事項清單，可快捷的查詢辦事相關信息，包括辦理部門、辦理地點（地圖的形式體現）、辦理時間、部門電話、所需材料、常見問題等。

3. 服務評價

提供用戶對服務事項、辦結的流程進行滿意度評價，將自己最真實的使用感受分享給其他用戶、反饋給應用管理員。用戶使用應用前也可以通過查看其它用戶對該應用的評價，作為應用選擇的依據。應用管理員可以查看來自用戶的應用評價，為進一步優化升級應用提供參考依據。

4. 意見反饋

提供用戶問題反應渠道，用戶可填寫反饋意見或建議。為用戶提供意見反應渠道，搭建用戶與管理者之間的網絡溝通橋梁，管理端根據獲取的意見可及時做出調整并回復用戶處理結果。

5. 消息提醒

應用程序調用消息中心接口，將提醒消息推送到服務大廳中分類展示，并顯示消息的查看狀態。

二、任務中心

各類應用服務通過任務中心對外開放接口對接任務中心，將服務內部產生的任務信息推送至任務中心，使用戶能夠在服務大廳統一處理待辦任務、已辦任務。

1.待辦任務

用戶能夠在任務中心中查詢當前自己所有的待辦任務，并能根據接收時間、任務來源、緊急程度、任務類型進行篩選，并能夠點擊單條任務跳轉至對應的應用。

2.已辦任務

用戶能夠在任務中心中查詢自己所有的已辦任務，并能根據任務名稱進行關鍵字搜索，以及根據處理時間、任務來源、流程狀態進行篩選，可以查詢到已辦任務。當前所屬流程的狀態以及流轉記錄。針對流轉記錄，用戶可以查看到此流程經歷的每個節點名稱、處理人、處理意見、處理結果、接受&處理時間以及耗時。

3.個人發起

用戶可以在任務中心中查看自身在所有的系統中發起的流程，能通過流程名稱進行關鍵字搜索，并能根據發起時間范圍、任務所屬來源以及流程狀態進行篩選；針對某個流程，用戶可以點擊跳轉至應用內部、查看此流程的流轉記錄以及對當前辦理人進行催辦。

三、事項管理中心

1. 服務事項管理

支持對事項清單和三項清單進行全生命周期管理，建設學校統一事項清單庫。

（1）事項審核

學校事項審核通常涉及對學校運營、教學質量和合規性的評估。系統支持校級管理部門對業務部門提交的服務事項進行審核。

1.確定審核范圍：明確要審核的學校事項范圍，例如財務管理、招生錄取、教學評估等。

2.收集相關文件和信息：收集與審核事項相關的文件、記錄和數據。這可能包括財務報表、學生檔案、教學計劃等。

3.制定審核計劃：制定詳細的審核計劃，包括時間表、審核程序和參與人員。確定要審核的具體內容和方式。

4.進行審核：按照審核計劃進行實際審核。這可能包括對文件和記錄的審查、與相關人員的訪談、實地考察等。在審核過程中，應核實文件和數據的準確性，評估學校的運營和教學是否符合相關標準和規定。

5.整理審核結果：將審核結果整理成報告或備忘錄。報告應包括發現的問題、建議的改進措施和可能的風險。確保結果清晰、詳盡并有實質性的價值。

6.跟進改進措施：如果在審核中發現問題或不符合要求的地方，學校應采取相應的改進措施，并跟進執行情況。確保問題得到解決并且改進措施得到有效實施。

（2）事項配置

事項配置是指對各項任務、工作或責任進行合理的分配和安排，以確保工作的高效完成和團隊的協同合作；支持管理員對審核通過的事項進行應用配置、標簽配置、可能問法配置。進行應用配置時可直接查詢一網通辦平臺上的所有線上服務列表，直接點擊關聯，無需配置其他信息。

1.明確工作目標：明確工作的整體目標和期望結果。這將有助于確定需要完成的具體任務和工作。

2.識別任務和工作：識別和列出需要完成的各項任務和工作。將它們細分為具體的行動步驟和工作要求。

3.評估資源和能力：評估可用的資源和團隊成員的能力。了解每個人的專長、經驗和可用時間，以確定最佳的任務分配。

4.分配任務：根據工作要求和團隊成員的能力，將任務分配給合適的人員?？紤]到每個人的工作負荷和優勢，確保任務分配合理平衡。

5.明確責任和權限：明確每個人的責任和權限范圍。確保團隊成員清楚自己的職責，并明確工作的決策和授權流程。

6.溝通和協調：在分配任務之后，進行充分的溝通和協調。確保每個人都理解自己的任務和工作要求，并能與其他團隊成員進行有效的協作。

7.監督和支持：對任務執行進行監督和支持。跟蹤進展情況，提供必要的資源和支持，解決問題和障礙。

8.評估和調整：在任務完成后，進行評估和反饋。根據實際情況和結果，評估任務配置的有效性，并進行必要的調整和改進。

（3）事項發布

事項審核完成并進行相關配置后，管理員可對外發布，師生可在辦事大廳中查詢該事項。

（4）事項查詢

支持事項庫的多維事項查詢，包括事項類型、職能部門、服務類型、起止時間等，顯示各類事項的查詢結果，并可以導出事項清單。

支持服務事項字段自定義，除了產品標準提供的填寫字段以外，用戶還能自定義符合本校的字段并能編輯字段名稱、內容顯示、是否必填等。

2. 服務字典表管理

支持對服務主題和服務部門的增刪配置操作，用于支撐一網通辦前臺內容展示。字典表管理是指對智慧校園系統中使用的各種服務和功能進行統一管理和維護的過程。這些字典表包含了系統中使用的各種術語、分類、代碼和配置信息，用于確保系統中各個功能的一致性和準確性

1.字典表設計：確定需要管理的字典表，例如學生信息、教職工信息、課程信息、班級信息等。對每個字典表定義相關字段和屬性，以及與其他字典表的關聯關系。

2.數據收集和錄入：收集相關數據，并將其錄入到相應的字典表中。確保數據的準確性和完整性，可以通過手動錄入、導入數據文件或集成其他系統的數據來完成。

3.字典表維護：定期維護字典表，包括添加、修改或刪除字典表項。根據需求和實際情況，更新和調整字典表中的數據和配置信息。

4.字典表關聯：對于具有關聯關系的字典表，確保其之間的關聯正確和一致。例如，學生信息表和班級信息表之間可能存在關聯，需要確保學生所屬的班級在字典表中能夠正確匹配。

5.權限控制：根據不同用戶角色和權限，對字典表的訪問和修改進行合理控制。確保只有具有相應權限的用戶可以進行字典表的管理操作。

6.備份和恢復：定期備份字典表數據，并確保能夠進行恢復操作。這樣可以防止數據丟失或不可恢復的錯誤修改。

7.版本控制：對字典表進行版本控制，記錄每次的修改和更新。這樣可以追蹤字典表的變更歷史，便于后續排查和回溯。

8.與系統集成：將字典表與智慧校園系統的各個功能模塊進行集成，確保系統能夠正確使用字典表中的數據和配置信息。

3. 事項管理員維護

支持針對部門指定業務管理員，用于將服務事項維護的權限下放，某個部門下的業務管理員能夠對此部門為責任部門的服務事項進行維護。

三、大屏管理：

1.支持使用文件夾對各大屏進行歸類管理，可對文件夾進行增加、刪除、編輯操作，以及支持對可視化大屏按名稱，創建時間，最后修改時間調整大屏展示的排序方式；

2.支持隨時移動各大屏到指定文件夾下便于管理，滿足用戶在不同使用場景中對可視化大屏自定義管理的需求；

3.已創建大屏支持編輯、發布、移動文件夾、刪除、預覽、復制操作；