電商中臺開發(fā)-卡券中心和會員中心的開發(fā)架構(gòu)

卡券中心的目標(biāo)是要適配各行業(yè)不同的營銷促銷場景，從傳統(tǒng)商業(yè)支持紙質(zhì)優(yōu)惠券到電商互聯(lián)網(wǎng)盛行時期的電子優(yōu)惠券，從傳統(tǒng)的線下實(shí)體儲值卡到打開APP隨處可見的電子卡包管理，技術(shù)推動了傳統(tǒng)營銷理念的改變，成功把線下的”你”關(guān)聯(lián)到了線上的”你”。

產(chǎn)品架構(gòu)：

• 將各式各樣的卡券統(tǒng)一化形成資源池，集中管理卡券基本信息與擴(kuò)展屬性。
• 將活動、規(guī)則進(jìn)行剝離，以組合的形式分配合適的卡券資源。
• 提供標(biāo)準(zhǔn)的第三方服務(wù)API，以便對接線上線下不同的前端觸點(diǎn)，包括但不限于超市或者門店的POS系統(tǒng)，微信小程序、H5活動小程序、商城APP等。
• 利用算法和流程化將卡券和前端觸點(diǎn)的消費(fèi)卡券、退換卡券等場景進(jìn)行單獨(dú)接入處理。
• 建立統(tǒng)一的會員模塊，收集和處理會員信息。
• 統(tǒng)一各業(yè)態(tài)和前端的等級定義，利用會員升降級重新激活會員活性，提高活躍度。
• 各業(yè)態(tài)和前端可以采用不同的銷售規(guī)則，配合積分規(guī)則兌換不同的積分，同時利用積分重新投入營銷，增加會員對平臺的粘度和忠誠度。
• 由于核心會員數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化結(jié)合前端的觸點(diǎn)的埋點(diǎn)數(shù)據(jù)可以輕易利用數(shù)據(jù)模型和算法推算營銷軌跡。
• 利用會員數(shù)據(jù)結(jié)合埋點(diǎn)用于支持多渠道會員招募、精準(zhǔn)營銷以及營銷活動的閉環(huán)管理。
• 全鏈路的開發(fā)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)針對營銷活動進(jìn)行營銷資源管理、推廣渠道管理、目標(biāo)客戶篩選。
• 系統(tǒng)中對營銷相關(guān)資源情況進(jìn)行整體管理，有效支撐營銷活動的智能統(tǒng)計分析。