政務(wù)一體化協(xié)同辦公平臺(tái)
“以前辦個(gè)手續(xù)要跑5個(gè)部門、交10份材料，現(xiàn)在一個(gè)平臺(tái)就能搞定！”
——這背后，正是政務(wù)一體化協(xié)同辦公平臺(tái)的賦能。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，各級政府如何打破部門壁壘、實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同？答案就藏在這套“智慧政務(wù)中樞”里。
一、為什么需要政務(wù)一體化協(xié)同辦公平臺(tái)？
1、系統(tǒng)獨(dú)立
跨層級、跨部門業(yè)務(wù)逐步增多，各單位系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)，形成大量信息孤島，數(shù)據(jù)難以互通，跨部門、跨層級業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)困難。
2、功能單一
傳統(tǒng)政務(wù)辦公平臺(tái)局限于公文、會(huì)議、行政事務(wù)等常用功能，缺乏對督辦考評、內(nèi)部服務(wù)、單位內(nèi)控等業(yè)務(wù)的支撐能力。
3、業(yè)務(wù)割裂
現(xiàn)有應(yīng)用獨(dú)立運(yùn)行，數(shù)據(jù)之間無法互通，一件事往往需要在多個(gè)應(yīng)用之間來回重復(fù)辦理，難以協(xié)同。
4、效能不足
傳統(tǒng)的辦公平臺(tái)僅僅是將線下業(yè)務(wù)搬到線上，各類AI應(yīng)用場景在政府內(nèi)部管理中尚未得到有效應(yīng)用，管理效率難以提
二、政務(wù)一體化協(xié)同辦公平臺(tái)特色功能
1、專屬門戶自由定制
智能匯聚業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、集成第三方應(yīng)用，為不同部門、崗位、角色用戶定制千人千面的專屬工作臺(tái)，精準(zhǔn)推送用戶所需信息，支持單點(diǎn)登錄、統(tǒng)一待辦、消息推送和應(yīng)用連接，以用戶為中心，提升行政辦公效能。
2、共性應(yīng)用即選即用
為縮短平臺(tái)建設(shè)推廣的周期，魁鯨憑借對政府單位的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，打造了公文、會(huì)議、督辦、值班、信訪等10大標(biāo)準(zhǔn)辦公應(yīng)用。用戶可直接使用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用進(jìn)行快速復(fù)用推廣，高效實(shí)現(xiàn)全市一體化協(xié)同。
3、業(yè)務(wù)場景快速拓展
依托低代碼開發(fā)平臺(tái)，各部門可根據(jù)使用需求，快速構(gòu)建人大會(huì)務(wù)管理、政協(xié)委員履職服務(wù)、警務(wù)綜合管理、稅務(wù)決策指揮等多種不同的特色業(yè)務(wù)場景，充分滿足各單位的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
4、智能工具強(qiáng)化賦能
充分融入大模型、人工智能等技術(shù)，打造智能擬文、文檔校對、自動(dòng)摘要、標(biāo)簽檢索、任務(wù)分發(fā)、決策支撐、智能問答等多種智能化場景，全面提升各環(huán)節(jié)工作處理效率，輔助領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)決策。
5、運(yùn)營服務(wù)集約高效
打造統(tǒng)一運(yùn)維管理中心，在線處理問題需求，實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)行情況，提前感知系統(tǒng)故障，實(shí)現(xiàn)從人工運(yùn)維向自動(dòng)運(yùn)維、智能運(yùn)維的轉(zhuǎn)變，化被動(dòng)排障為主動(dòng)清障，不斷提升運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。
三、政務(wù)一體化協(xié)同辦公平臺(tái)核心價(jià)值
1、多跨協(xié)同、數(shù)智賦能
提升政府單位跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng)和服務(wù)水平，通過數(shù)字化、智能化技術(shù)，全面提高效率。
2、信息匯聚、業(yè)務(wù)融合
內(nèi)外信息整體匯聚，一屏展現(xiàn)；關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)貫穿融合，一次辦理；各類數(shù)據(jù)積累沉淀，輔助決策。
3、開放平臺(tái)、共建復(fù)用
基于統(tǒng)一開放平臺(tái)集中構(gòu)建豐富的共性應(yīng)用，支持多租戶管理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)應(yīng)用一次建設(shè)、多點(diǎn)復(fù)用。
4、安全可控、持續(xù)運(yùn)營
基于信創(chuàng)生態(tài)，打造“建、運(yùn)、管”一體化的運(yùn)營服務(wù)體系，持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，不斷優(yōu)化平臺(tái)使用體驗(yàn)，保障平臺(tái)持久生命力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是選擇題，而是必答題。政務(wù)一體化平臺(tái)既是工具，更是理念——從“管理”到“服務(wù)”，從“各自為政”到“整體政府”，將省、市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）所有組織和用戶納入一個(gè)平臺(tái)辦公，形成以“兩辦”為中心的協(xié)同管理體系，推動(dòng)政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。
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