連鎖門店如何優化排班
“排班”是連鎖服務、連鎖零售等行業常見的業務管理環節,許多企業依舊采用紙質、表格的方式,導致管理排班不靈活、無法監管分部排班等難題,那么如何一招解決排班困難,員工工作安排混亂效率低下的困境并實現企業隨時遠程對一線人員的管控?
連鎖性的企業往往有集中管控難,一線勞動力情況不可視,工作流程和制度的標準化比較差;考勤類別多且復雜,數據收集繁瑣,各種工時、休假、加班和津貼等統計和計算難度很大;人員班次種類多,班次變化快等情況。。
有效管理排班的方法之一就是使用電子化的排班系統。這種方案能幫助組織確保工作所需的人數和效率同時滿足員工對特定班次的需求。越來越多的企業趨向選
擇自動化的排班流程并盡可能使用此類工具。而且事實上,許多使用電子自動排班技術的企業不僅提高了運營效率而且賦予員工對班次更多的靈活掌控。
魁鯨科技為客戶定制過多套連鎖門店的管理系統,包括餐飲服務、按摩生活類服務、企業環境和蟲害消殺防治服務等行業。我們為客戶打造系統時也會為企業量身定制配套的移動解決方案,這樣用戶可以非常便捷的在任何時間、地點完成排班和其他的管理任務
通過魁鯨科技定制連鎖門店排班管理系統,連鎖門店店長或區域主管可充分結合運營情況,制定靈活的多段排班計劃,靈活設置排班任務的人次、時段、時長、并利用系統有效應對頂班、替班、跨店借調等場景;總部實時掌握一線門店的業務情況、員工計劃工作情況,并根據這些數據進行動態管理。
排班系統一般和工單進行對接,系統會展示當前工單情況,并在對接工單系統后自動由工單觸發自動或者手動的排班任務,系統會展示各類數據統計信息:包括機注冊服務人員/員工總數、客戶/用戶總數、訂單總數、工單總量以及當日工單數量、當月工單數量、昨日完成工單等平臺數據統計。系統通過 OKR/KPI 算法結合排班會算出員工/服務人員的績效。系統可以導出任意時間段內所在班組所有員工的排班情況,并能手動調整排班情況。

對于排班部分,連鎖門店排班系統可以根據實際業務情況支持如下各種場景
- 企業內部巡檢工單、維護保養工單的手動排班
- 對接 MES 實現工廠生產任務的班主自動排班
- 醫院護理工作的排班需求
- 上門服務類小程序訂單接收后的手動排班
- 上門服務類小程序對服務技師進行可用日程安排,并開放接收在線預約,預約服務自動進行排班
魁鯨科技通過電子排班系統的定制開發已經為大量的用戶解決了工作排班問題。
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